Plan online prodaje prije početka razvoja.
Izrada internet prodavnice počinje razumijevanjem asortimana, kupaca i načina isporuke. Važno je da znamo da li prodajete pojedinačne proizvode, varijacije, komplete ili digitalna izdanja. Razmatramo i ko uređuje katalog, kako se mijenjaju cijene i iz kog sistema dolazi stanje zaliha.
Crna Gora ima svoje praktične potrebe kada su u pitanju dostava, lokalna naplata i komunikacija sa kupcima. Zato ne počinjemo od izgleda početne stranice, već od cjelokupnog toka porudžbine. Dogovaramo funkcije koje su potrebne za prvu verziju i one koje mogu doći kasnije.
Katalog u kojem kupac lako nalazi proizvod.
Kategorije, pretraga i filteri treba da prate način na koji kupac razmišlja. Kod odjeće su važni veličina, boja i dostupnost, dok knjige ili oprema mogu zahtijevati drugačije podatke. Stranica proizvoda treba da jasno predstavi fotografije, karakteristike, cijenu i informacije potrebne za odluku.
Izrada internet prodavnice uključuje plan podataka, a ne samo njihov unos. Dogovaramo obavezna polja, pravila za varijacije i način organizacije fotografija. Za webshop koji cilja Crnu Goru provjeravamo i jezik naziva, razumljivost opisa i kontakt informacije uz kupovinu.
- Kategorije i filteri zasnovani na stvarnom asortimanu.
- Varijacije proizvoda, dostupnost i jasne cijene.
- Pregledne stranice proizvoda na telefonu i računaru.
Korpa i završetak kupovine bez nepotrebnih koraka.
Kupac treba da razumije šta naručuje, koliko plaća i kako dobija proizvod. Zato pažljivo uređujemo korpu, podatke za isporuku i završni pregled porudžbine. Polja koja nijesu potrebna za konkretan način kupovine ne treba da stvaraju dodatnu prepreku.
U Crnoj Gori veliki dio korisnika pristupa prodavnici sa telefona, pa checkout provjeravamo na manjim ekranima i sa različitim scenarijima unosa. Razmatramo neispravne podatke, nedostupan proizvod, praznu korpu i povratak sa platnog servisa. Takve provjere daju jasniju osnovu za pouzdan rad webshopa.
Kartično plaćanje i druge mogućnosti naplate.
Načine plaćanja biramo prema vašoj firmi, tržištu i podršci odabranog servisa. Za kartično plaćanje potrebni su odgovarajući ugovor i odobrenje banke ili pružaoca usluge. Tehničku integraciju usklađujemo sa njihovom dokumentacijom i dostupnim testnim okruženjem.
U iskustvo AbakusWeb-a spada povezivanje Monri plaćanja na projektu Nautical Fashion. To ne znači da je isti postupak primjenjiv na svaku firmu. Kada je cilj Crna Gora, prije konačne implementacije potvrđujemo dostupne opcije, potrebne pristupe i način obrade uspješnih, odbijenih i prekinutih transakcija.
Dostava, zalihe i pravila prodaje.
Internet prodavnica mora jasno prikazati pravila koja ste kao trgovac definisali. To obuhvata područja isporuke, obračun dostave, preuzimanje, dostupnost artikala i informacije o povratu. Sadržaj tih pravila dostavlja ili potvrđuje vaša firma, a mi ga tehnički uklapamo u sajt i kupovni tok.
Ako poslujete u više gradova Crne Gore ili šaljete proizvode van zemlje, unaprijed razdvajamo različite scenarije. Posebno dogovaramo šta se dešava kada proizvoda nema na stanju, kada je potrebna dodatna potvrda i kako osoblje dobija obavještenje o novoj porudžbini.
ERP integracije i manje ručnog prepisivanja.
Povezivanje webshopa sa poslovnim sistemom može obuhvatiti proizvode, cijene, zalihe i porudžbine. Prvo provjeravamo dokumentaciju i mogućnosti razmjene. Zatim određujemo koji sistem je izvor za svaki podatak, koliko često se podaci ažuriraju i kako se rješavaju greške.
Za Nautical Fashion radili smo integraciju sa Datalab sistemom. Kod novog projekta u Crnoj Gori posebno analiziramo konkretno okruženje i saradnju sa ERP podrškom. Integracija treba da bude jasna i kada veza privremeno ne radi, bez tihog prepisivanja pogrešnih cijena ili dupliranja zapisa.
SEO struktura kategorija i proizvoda.
Kategorije i proizvodi imaju različitu ulogu u pretrazi. Zato planiramo jasne nazive, relevantne opise, adrese i interne linkove. Pretragu i kombinacije filtera razmatramo pažljivo kako ne bi pravile veliki broj stranica bez korisne razlike u sadržaju.
Izrada internet prodavnice za Crnu Goru uključuje prirodan lokalni kontekst tamo gdje pomaže kupcu, posebno kod isporuke i dostupnosti. Fotografije pripremamo u odgovarajućim formatima i dimenzijama. Kod redizajna webshopa mapiramo važne stare adrese proizvoda i kategorija prije objave nove verzije.
Primjeri prodavnica i izbor tehnologije.
Mansarda je primjer prodavnice knjiga, poklona i digitalnih izdanja, dok Nautical Fashion povezuje modne brendove, dvojezični katalog, naplatu i poslovni sistem. Ovi projekti pokazuju zašto se razvoj webshopa prilagođava asortimanu i internim procesima.
WooCommerce je jedna od tehnologija sa kojima imamo iskustvo, ali izbor zavisi od zahtjeva. Crna Gora može biti jedino tržište ili početna tačka za međunarodnu prodaju. Broj proizvoda, jezici, integracije i način upravljanja utiču na arhitekturu, cijenu i plan održavanja internet prodavnice.
Šta pripremiti za ponudu i objavu webshopa?
Za prvi razgovor korisni su opis asortimana, približan broj proizvoda, primjeri podataka i spisak sistema koje već koristite. Potrebno je razjasniti fotografije, tekstove, pravila dostave, plaćanje i osobe koje će obrađivati porudžbine. Rok zavisi od ovih materijala i složenosti povezivanja.
Prije objave testiramo dogovorene kupovne scenarije i način obrade porudžbina. Održavanje internet prodavnice u Crnoj Gori može uključiti ažuriranja, provjere integracija i podršku za izmjene kataloga. Poslije lansiranja unapređenja određujemo prema stvarnim pitanjima kupaca i dostupnim podacima, uz zaseban dogovor o obimu.
Česta pitanja
Koliko košta izrada internet prodavnice?
Cijena zavisi od kataloga, dizajna, jezika, načina plaćanja, integracija i migracije podataka. Za korisnu procjenu potrebni su podaci o asortimanu i zahtjevima. Ponuda jasno razdvaja razvoj, sadržaj i kasnije održavanje.
Da li mogu samostalno dodavati proizvode?
Da, kada je prodavnica postavljena sa odgovarajućim administrativnim dijelom. Dogovaramo pristupe i način rada. Ako podaci dolaze iz ERP-a, prvo razjašnjavamo gdje se koje polje uređuje da promjene ne bi bile prepisane.
Može li prodavnica raditi na crnogorskom i engleskom?
Može. Potrebni su prevedeni nazivi, opisi, sistemske poruke i pravila kupovine. Jezičke verzije planiramo zajedno sa katalogom i provjeravamo da korisnik može završiti kupovinu na odabranom jeziku.
Da li izrada webshopa uključuje ugovaranje sa bankom?
Ugovor i odobrenje usluge zaključuje vaša firma sa odabranim pružaocem. Mi možemo pomoći oko tehničkih zahtjeva, implementacije i testiranja. Naknade i komercijalne uslove potvrđujete direktno sa pružaocem plaćanja.
Možete li prenijeti postojeće proizvode i porudžbine?
Možemo procijeniti migraciju na osnovu dostupnog izvoza i strukture podataka. Prije završnog prenosa radimo mapiranje i provjere. Obim zavisi od kvaliteta podataka, varijacija, slika i istorije koju želite zadržati.
Da li je održavanje internet prodavnice potrebno?
Prodavnica zahtijeva redovnu tehničku pažnju, naročito ako koristi dodatke, plaćanja i integracije. Ko to obavlja i kojim tempom definiše se dogovorom. Podrška i razvoj novih funkcija nijesu isto i razdvajaju se u obimu.
